Тинькофф бизнес горячая линия номер. Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф банка – номера техподдержки Tinkoff банка по кредитным и страховым вопросам

Тот факт, что акционерное общество Тинькофф Банк представляет собой современнейшее и высокотехнологичное финансовое предприятие, ни у кого не вызывает сомнений. Данное учреждение с момента своей регистрации использует систему так называемого удаленного обслуживания клиентов, и данный метод вполне оправдывает себя. Чтобы предоставлять необходимые гражданам консультации, существует бесплатный телефон горячей линии банка Тинькофф, который функционирует круглые сутки без праздников и выходных дней.

Горячая линия банка Тинькофф с мобильного

В настоящее время рассматриваемый банк специализируется в двух основных направлениях, а именно предоставление потенциальным заказчикам пластиковых карт, а также прием депозитов. Так как финансовая структура не имеет в своем распоряжении привычных для нас операционных офисов, компания создала и запустила официальный интернет портал, на котором присутствует вся информация необходимая заказчикам. Естественно, если человек не сумел найти нужную информацию, можно воспользоваться телефоном горячей линии.

Каждому физическому лицу банка чрезвычайно важно постоянно находится в курсе событий финансового предприятия и рассчитывать на то, что при необходимости он сможет получить требующийся объем информации. Так как у компании нет стационарных офисов, где можно получить квалифицированный ответ на вопросы по вкладам и по кредитам, следует воспользоваться номером горячей линии. Набрав номер и соединившись с оператором банка, вы всегда узнаете всю интересующую вас информацию, причем достаточно быстро.

Номер горячей линии Тинькофф Банка также присутствует на основном сайте. Как только клиент банка набирает его, он получает ответы на вопросы в сфере организационного характера, а также связанные с осуществлением мероприятий по выдаче займов. Профессиональные сотрудники, призванные обслуживать тот или иной номер доступны в круглосуточном режиме и что главное, действительно компетентны и достаточно корректны.

За тем, как предоставляется информация и различные данные внимательнейшим образом следит служба безопасности банка. Данные сотрудники компании имеют техническую возможность прослушать, а также записывать любые переговоры.

Еще один аспект деятельности службы безопасности – это противодействие самым разнообразным мошенническим операциям. Именно этому направлению также уделяется значительное количество времени и финансовых средств.

Компетенция сотрудников горячей линии

Если судить по названию, то данная служба банка работает в сфере предоставления оперативной информации клиентам. Специалисты всегда помогут разобраться во всех существующих нюансах, а также тонкостях. Сама структура включает в себя несколько контактирующих друг с другом отделов, которые отвечают за свой, определенный сегмент банковской деятельности, а именно:

• В любой момент может быть оформлена процедура подачи заявки на кредит, причем в устной форме. При этом потенциальный заемщик получает уточняющие данные по процентной ставке, а также по условиям выдачи займа;
• Вы потеряли свой пластик, либо его украли? Позвоните на номер горячей линии и специалисты моментально проведут операцию по экстренной блокировке платежного инструмента. Кстати, потребуется назвать полное ФИО, а также паспортные данные;
• Можно круглосуточно запросить данные по имеющемуся на счете балансу;
• Если требуется уточнить дату, также общую сумму очередного платежа, например по взятому кредитному продукту, также рекомендуем воспользоваться горячей линией;
• Сотрудники банка с большим удовольствием предоставят всю справочную информацию по ипотеке, любым видам вкладов, страхованию имущества и многому другому.

Поддержка для физических лиц круглосуточно

Эксперты говорят, что наиболее востребованным направлением, в котором работают многие операторы банка не первый год подряд остается регистрация депозитов посредством онлайн подачи заявки. В момент консультирования решаются вопросы по получению кредитов, обеспечения процедуры реструктуризации займа, а также важнейшие моменты, связанные с осуществлением оплаты просроченной задолженности.

Итак, мы предлагаем вам только самые основные номера, на которые можно звонить не только со стационарного, но и мобильного аппарата совершенно бесплатно:

• Номер телефона 8 800 555-10-10. Операторы данной линии круглосуточно решают все вопросы, связанные с получением, блокировкой и закрытием кредитных карт;
• Не менее важная линия с номером 8 800 555-25-50. Тут физическому лицу можно проконсультироваться по дебетовым картам;
• Если вас интересуют вопросы страхования, набирайте 8 800 755-8000;
• Информация в сфере бизнеса - 800 755-11-10.

Бесплатный номер телефона для поддержки бизнеса

Предприниматели, активно пользующиеся услугами банка, в большинстве своем предпочитают пользоваться именно эксклюзивными номерами, которые предоставляются индивидуально для определенной категории бизнесменов. Например, если человек или предприятие решает осуществить регистрацию банковского счета Тинькофф, то клиенту будет предоставлен персональный высококвалифицированный специалист. Сотрудник финансового учреждения лично звонит вам на мобильный по всем возникающим вопросам и докладывает о завершении начатой процедуры регистрации счета.

В дальнейшем, система предлагает использовать данный телефонный номер при помощи обычных аппаратов, а также личного кабинета, открыть который можно на портале компании. Опять же напомним о том, что все звонки, осуществляемые в пределах нашей страны полностью бесплатны.

Заключение

Как мы видим, руководство банка Тинькофф всеми силами заботится о том, чтобы многочисленные клиенты имели целый ряд разнообразных возможностей для осуществления связи со специалистами кредитной организации. На сегодняшний момент бесплатный телефон горячей линии банка Тинькофф круглосуточно обеспечивает миллионам физических лиц постоянную и высококвалифицированную поддержку, которая дает возможность решить вопросы с высокой оперативностью.

Тинькофф Банк телефон горячей линии (бесплатный на всей территории Российской Федерации) позволяет решить все возникшие проблемы, которые относятся к использованию карты. Из-за отсутствия традиционных отделений, звонки – это основной способ связаться с оператором.

Телефон горячей линии первого онлайн-банка России

Необходимо сразу же отметить тот факт, что все актуальные номера горячей линии банка, всегда можно найти на портале Тинькофф банка в пункте «Контакты ».

Справка ! Помимо есть еще и , который является доступным для всех вкладчиков и заемщиков. Проконсультироваться можно в чате с менеджером Тинькофф Банка.

Если интересуют общие вопросы по продуктам банка, то можно воспользоваться общим номером 8800 555 10 10.

Как долго придется ждать ответа?

1. В вечернее время среднее время ожидания составляет 3 минуты .
2. В ночной промежуток времени ждать придется не более одной минуты .

Куда звонить по вопросам оформления кредита, а также кредиток?

Специализация менеджеров по вопросам кредитов:

Обслуживание вкладчиков, а также владельцев дебетовых карточек

Номер телефона и другие контакты Тинькофф Банка для вкладчиков:

Как позвонить в центральный офис Тинькофф Банка?

Обратиться в главный офис можно несколькими способами, а именно:

1. Посетив его лично по адресу, который указан на сайте.
2. Написав на факс: +7 495 645-59-09 .
3. Обратившись в Службу безопасности компании через интернет: [email protected] .
4. Написав в пресс-службу Тинькофф.

Телефоны, предназначенные для обслуживания корпоративных клиентов

Для юридических лиц существует отдельная горячая линия, позвонив по которой можно получить ответы на все вопросы (8 800 755 11 10 ). Звонки на данный телефон совершенно бесплатны по всей территории России.

Если юридическое лицо находится заграницей, то может воспользоваться следующим номером +7 499 605 11 10 . Также можно направить свой бизнес-запрос письмом на электронный адрес Тинькофф банка — [email protected] .

Полезное видео :

Как заказать звонок с портала Тинькофф банка?

Официальный сайт предлагает возможность заказать обратный звонок от представителей банка.

Сделать это достаточно просто и легко, если следовать инструкции, которая представлена ниже :

1. Для начала нужно зайти непосредственно на сайт.
2. Найти на главной странице форму обратной связи (это бесплатный способ).
3. Указать свой рабочий номер, фамилию и имя, а также удобные часы для разговора.
4. Дождаться звонка оператора с банка и решить все возникшие вопросы.

Важно ! Звонить в банк можно в любое время, так как служба поддержки работает круглосуточно.

Связь с оператором Тинькофф банка держать очень легко, поскольку это единственный способ решить все вопросы и оформить банковские продукты, которые здесь предлагаются.

Именно поэтому поддержка клиентов организована очень правильно, чтобы каждый клиент мог максимально быстро связаться с нужным отделом.

Основанный в 2006 году, Тинькофф Банк на сегодняшний день является единственным крупнейшим интернет провайдером финансовых услуг в России, который работает полностью в онлайн режиме без физических отделений и офисов. В 2016 банк был признан крупнейшей независимой финансовой онлайн-организацией мира по количеству клиентов. Таким образом, все денежные операции проводятся по телефонам службы поддержки или через личный кабинет на сайте банка.

Преимущества обслуживания Тинькофф Банка

Отказавшись от физических представительств, работники службы поддержки:

• Быстро и эффективно решают проблемы и отвечают на вопросы по телефону или в онлайн режиме;
• Отвечают на звонки клиентов в течение двух минут, а также в течение суток на электронные обращения;
• Предоставляют всю необходимую информационно-техническую поддержку по продуктам и услугам банка в круглосуточном режиме без перерывов, праздников и выходных.

Кроме того, руководство банка уверено в том, что на сегодняшний день нет никакой необходимости в финансовом обеспечении полноценных физических офисов и представительств компании. Таким образом, полностью отказавшись от них, затраты на обслуживание клиентов значительно снижаются, что позволяет предложить в свою очередь пользователям более выгодные условия. Тинькофф банк тесно сотрудничает со своими партнерами и предлагает своим клиентам использовать их банкоматы и терминалы.

Как связаться со службой поддержки Тинькофф Банка

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:

• В онлайн чате с работником банка;
• Отправив письменное обращение по почтовому адресу главного офиса;

Адрес головного офиса Тинькофф банка: 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия

• Отправкой формы обратной связи;
• По телефонам горячей линии;
• Посредством онлайн-звонка с сайта;
• Установив официальный бот банка в Телеграм;
• Через официальные сообщества социальных сетей.

Подать заявку на получение кредитной карты от Тинькофф Банка с лимитом до 300 000 ₽ и беспроцентным периодом до 55 дней, можно

Как позвонить в Тинькофф Банк

Звонки осуществляются в круглосуточном режиме по таким контактам:

Служба поддержки Тинькофф Банка: как связаться онлайн

Если у вас нет возможности совершить исходящий вызов по всем вышеуказанным номерам, вы всегда можете связаться с работниками саппорта в онлайн режиме:

1. Совершите онлайн звонок с сайта банка, предварительно подключив микрофон и гарнитуру вашего устройства, а также проверив их исправную работу.
2. Напишите специалистам банка в окне специального чата.
3. Отправьте свое обращение через специальную форму обратной связи:

• Откройте соответствующий раздел на официальном сайте Тинькофф Банка;
• Укажите тип обращения;
• Подробно опишите свою проблему;
• Загрузите документ при необходимости;
• Укажите личные данные – ФИО, номер телефона и адрес электронной почты для предоставления ответа в течение суток;
• Проверьте правильность введенных данных и отправьте заявление на обработку.

Служба поддержки Тинькофф банка в социальных сетях

Дополнительно для удобства общения с работниками службы поддержки банка вы также можете установить бот Тинькофф Банка в приложении Телеграм на своем смартфоне или компьютере.

За последние 12 лет г-н Тиньков создал целый зонтичный бренд с одноименным названием и со сдвоенной “ф” на конце, под которым работает множество компаний в разных высокодоходных отраслях отечественной экономики (наверное не стоит говорить о том, что все они делают деньги из воздуха, как говорит сам основатель, он в этом гуру): начиная с банка, страховой компании и заканчивая мобильной связью. Достижения Брэнсона и его Верджин Групп не дают покоя нашему российскому аналогу этого предпринимателя (это мы про Олега Филимоновича). Но не об этом сейчас…

Главное другое – найти пользователю телефоны всех компаний в одном месте, например, на официальном сайте очень проблематично. Для каждой сделаны свои поддомены. И чтобы выяснить необходимую информацию нужно перейти на соответствующий адрес с главной станицы оф. Сайта. Для пожилых людей это крайне неудобно, поэтому мы собрали все контакты в этой статье.

Если говорить про колл-центр любой компании, все они приблизительно похожи. Про один негатива можно сказать больше, про другой меньше. Есть небольшие внешние особенности и прочее. Но ТКС из-за своего вирусного пиара сам позволил общественности узнать об изнанке его работы столько всего, что негде ставить клейма, на этом здесь немного остановися. Однако, есть и плюсы.

• отвечают мгновенно, ничего не скажешь – Тиньков смог сделать качественную, “вежливую” связь
• быстро решают простейшие вопросы, особенно если речь идет о первичной продаже вам того или иного продукта

НАПРИМЕР! Лично у меня была ситуация – проводил платеж из личного кабинета с дебетовой карты в размере более 150 000 рублей. Сразу, буквально через минуту, после нажатия кнопки “оплатить” позвонил сотрудник ТКС и поинтересовался, я ли это делаю. Как оказалось, порог в 150 т.р. у них является пограничным, когда транзакция временно блокируется до уточнения деталей.

• большинство операторов работают на удаленке, из дома (их, конечно, жестко дрессируют по Скайпу по принципу МЛМ структуры, само по себе это неплохо, но из этого вытекает несколько минусов)
• постоянно в процессе разговора просят “подождать 1-3 минуты”, чтобы посмотреть в свою “памятку” или в базу
• не могут решить мало-мальски нестандартный, сложный вопрос (ведь руководство сидит далеко, не за соседним столом)
• и соответственно кредитную карту через колл-центр закрыть практически нереально, а офисов обслуживания у них нет (то есть любыми путями динамят вопрос), но это сейчас знают все
• очень навязчивые, если хотят вам что-то продать (имеем в виду холодные звонки и прочее)

Как позвонить

Что тут можно сказать оригинального? Берем в руку телефон, набираем нужный вам цифры и дозваниваемся. Обратите внимание – конкретный номер Тинькофф банка полностью зависит от вида услуги и вопроса, ответ на который вы хотите получить. Например, если вам нужно оформить КАСКО, звоним на 8 800, хотите взять кредит на 8 800, вклад – на совсем другой. Учитывайте этот момент, чтобы не услышать на другом конце линии фразу “Вы ни туда попали”.

Читайте также

Все про Национальное бюро кредитных историй

Еще нюанс – не стоит искать номера в вашем местном коде. Все контакты ТКС идут в федеральном формате 8 800, все они бесплатны, поэтому нет никакого смысла в региональном делении. Тем более Тинькофф банк является всероссийской компанией, без отделений и прочего.

Что хотелось бы сказать по поводу времени дозвона?! ТКС – это не Почта России и не Сбербанк, здесь все происходит в течение нескольких минут. При этом ответит вам не робот, а живой человек, и сразу назовет вас по имени и фамилии (функционирует встроенная система определения звонящего по номеру телефона). И нет никакого огромного голосового меню, которое бесит всех. С точки зрения клиента колл-центр Тинькофф банка, конечно, великолепен. А вот, в рабских ли условиях находятся операторы, сколько их на всю страны, какие у них зарплаты – это уже другие вопросы.

Как воспользоваться чатом

Это может показаться странным, но даже сами курьеры, развозящие карты по адресам, рекомендуют по всем вопросам не звонить, а писать в чат через свой личный кабинет с сайта ТКС. В чем состоит резон такого совета, сказать сложно, но поскольку все большее количество людей боятся разговаривать даже по телефону, такому способу решения проблем все только рады. И не надо искать контактный номер телефона горячей линии Тинькофф банка по каждой конкретной услуге (они ведь различаются по этому принципу).

Как это делается? Заходим в свой ЛК.

Если говорить о банковских услугах, то ваш телефон является ключом в этот электронный мир. С помощью него можно придумать или вспомнить пароль. Так же он нужен для прохождения двойной авторизации, выполняемой каждый раз перед входом в кабинет, что гарантирует вам повышенную безопасность личных данных или финансов.

Далее ищем в нижнем правом углу всплывающую “плашку” с предложением техподдержки. Именно она вам и нужна (пропустить сложно, труднее найти логотип компании). Нажимаем, пишем свой вопрос – оператор подключится в течение пары минут (ждать долго не придется). И пошло общение.

НА ЗАМЕТКУ! На основание отзывов пользователей можно сказать, что данный способ действительно хорош. Он быстрый, всегда есть свободные операторы, простые вопросы решаются на раз. Так, что вы больше потратите время на набор номера ТКС, и на типичное ожидание в течение “1-2 минут”, которые сотрудник всегда просит подождать клиента, пока он уточняет ту или иную информацию.

Обзоры некоторых сервисов

Трэвел

Банк Тинькофф продолжает развивать партнерский бизнес, чтобы максимально не вкладываться в создание новой инфраструктуры (только в сайты и рекламу). И сервис Трэвел хорошее этому подтверждение. Да сделан грамотный интернет-ресурс с симпатичным дизайном, в него входят 4 разных по смыслу раздела: аренда авто, поиск авиабилета, ж/д и отеля. Все это как нельзя кстати нужно любому путешественнику. Хорошее юзабилити, процентов на 80 скопированное у флагманов перечисленных сегментов. А далее банк собственно и не скрывает, что поезд пользователи ищут при поддержке Onetotrip, билет на самолет с Авиакассой, отель с Booking и тому подобное. То есть ТКС опять промышляет партнерскими взаимоотношениями. Зачем ему это нужно? Не известно получает ли он какие-либо комиссионные за лид (приведенного клиента), но свои карты точно при этом “впаривает” (прежде всего Allairlines), а дальше как пойдет, может и кредитку удастся продать.

С телефонами же работает общая логика для всего банка в целом – на каждый отдельный сервис свой номер, многие из них в московском коде. А это значит, что позвонить из региона удастся только платно, звонки будут тарифицироваться в соответствие с вашим оператором связи. Для мобильных учитывайте возможное наличие у вашего тарифа роуминга.

Тинькофф банк – первый дистанционный банк в России, не имеющий физических отделений и работает в режиме 24/7 без праздников и выходных. Удаленное обслуживание позволяет добиться максимальной эффективности в работе персонала и помощи клиентов. Горячая линия Тинькофф позволит в любое время обратиться к помощнику и получить ответы на любые вопросы, связанные с банковскими продуктами.

Так как банк имеет несколько видов услуг, поддержка разделена по отделам и каждому отделу назначается отдельный номер. В Тинькофф банке не нужно дожидаться оператора низкого уровня, который выслушав вас скажет, что переключит на специалиста по данному вопросу. Вам мгновенно ответит работник банка из отдела, который набрали и ответит на поставленные вопросы без переадресаций.

Первым делом отметим, что номера, указанные выше вы можете найти в онлайн-банкинге в разделе контакты. Если вас интересуют общие вопросы о картах Тинькофф банка, желаете оформить банковский продукт или оставить заявку на получение кредита, можете звонить круглосуточно по номеру общей горячей линии: 8800 555 10 10 .

В вечернее время, как правило линии загружены и придется дождаться ответа в течение 2-5 минут. В ночное и дневное время ожидание свободного оператора обычно не превышает 1 минуты.

По номеру, указанному выше, можно получить консультацию касательно кредитных и дебетовых карт, узнать о программе Тинькофф Трэвэл.

Звонок по данному номеру в пределах Российской Федерации бесплатный.

Специальные номера в банке Тинькофф

Банк Тинькофф телефон горячей линии бесплатный доступен не только один на всех клиентов. Существуют и специальные номера, по которым вы можете позвонить в поддержку, занимающуюся решением отдельных вопросов. По данным номерам консультанты менее загружены и смогут решить возникшую проблему в несколько раз оперативнее.

Оформить кредитную карту или кредит

Если вы хотите оформить карту Тинькофф банка, не обязательно звонить по вышеуказанному телефону. Набирайте 8800-555-777-8 или 8800-755-27-71 и вы сразу попадете к оператору, который занимается исключительно оформлением кредитных карт.

Получить кредит на небольшую сумму до 500 тысяч наличными можно по номеру 8800-555-09-11 .

Интересует ипотечный кредит под залог, набирайте службу банка, разбирающуюся более детально в этом вопросе: 8800-555-777-5 .

Все телефоны бесплатны в пределах России.

Находитесь за границей и в срочном порядке необходима консультация по кредитным картам или кредитам, вам выгоднее будет набрать международный номер связи с банком: +7-495-648-11-11 .

Внимание! Звонок по бесплатному номеру, начинающемуся на «8800» за пределами Российской Федерации платный и обойдется вам примерно в 100 рублей за минуту.

Будьте внимательны, звоните из-за границы по международному номеру!

Нет возможности связаться в телефонном режиме с консультантами? Не беда! Отправляйте письмо по адресу: и в течение нескольких часов получите развернутый ответ на вопрос.

Оформить дебетовую карту или сделать вклад

Горячая линия Тинькофф по любым вопросам, относительно депозитов или оформления дебетовых карт, доступна круглосуточно по номерам: 8800-755-25-50 и 8800-555-25-50 .

Если вы уже определились с решением и хотите сделать вклад либо заказать карту, звоните сразу: 8800-555-22-77 и ваш звонок примет консультант, занимающийся решением данных вопросов.

Для клиентов, находящихся за границей доступен международный номер: +7-495-645-59-19 .

Также можно написать письмо на электронный адрес: и незамедлительно получить ответ, когда связаться с поддержкой в телефонном режиме невозможно или неудобно.

Тинькофф Бизнес – обслуживание корпоративных клиентов

Поддержка Тинькофф-банка также доступна во всех популярных соцсетях.