Когда нельзя шуметь в квартире. До скольки можно шуметь в квартире по закону РФ

Граждане РФ имеют в равной степени право на отдых и возможность заниматься шумным досугом. Период, в течение которого можно шуметь, регламентирован действующим законодательством. Чтобы не столкнуться с проблемами, рекомендуется заранее выяснить, со скольки можно шуметь в квартире в будни и выходные дни. О действующих нормах, о том, какой шум является правомерным, и до какого времени в 2019 году в субботу и воскресенье разрешено совершать громкие действия дома поговорим далее.

Право на тишину и покой охраняет законодательство РФ. Ограничение накладывается в ночное, вечернее, и утреннее время. Требования, которые предъявляются действующим законодательством, могут различаться в зависимости от того, когда произошло событие – в выходной или рабочий день.

Непосредственными источниками шума признаются:

• звуковая сигнализация автомобиля;
• телевизор, работающий слишком громко;
• музыкальные инструменты, на которых осуществляется игра;
• пение, крики и громкие звуки, издаваемые человеком;
• музыкальные установки, радиоприемники, звуковые усилители, которые расположены не только непосредственно в квартире, но и вне ее;
• взрывы пиротехнических средств;
• строительные или ремонтные работы;
• шумные действия, выполняемые при разгрузке и погрузке мебели, стройматериалов или в техники.

Все перечисленные источники шума признаются нарушающими действующее законодательство только в том случае, если они причиняют неудобство гражданам, находящимся в своей квартире в выходной или рабочий день.

Нормы, действующие в будни

Если планируется проведение каких-либо действий, способных нарушить покой других граждан, важно выяснить, до скольки можно шуметь в квартире по закону РФ. При этом источник шума не важен. Требования, которые необходимо соблюдать, могут меняться в зависимости от того, выходным является день или нет.

Присутствуют нормы, которые регламентируют предельно допустимый уровень шума, и фиксируют ответственность в случае их нарушения. Знание необходимо не только соседям, чьи права могут быть нарушены, но и лицам, которые не хотят причинять неудобства и нарушать действующее законодательство. Если шумное действие осуществлять в период, когда их выполнение не является нарушением, проблем с законом не возникнет даже в том случае, если соседи подадут жалобу.

Если день не является выходным, шуметь можно с 7:00 утра и до 11:00 вечера. В некоторых регионах срок смещен на час. Это значит, что шум не будет считаться нарушением в случае, если он возник с 8:00 утра и до 10:00 часов вечера. Нормы, выдвигаемые для ремонтных и строительных работ, различаются. Их можно проводить в 9:00 утра и до 7:00 или 8:00 вечера. Точный период напрямую зависит от норм, действующих в регионе.

Если установленный порядок будет нарушен, в отношении недобросовестного гражданина будет применена административная ответственность. Ему придется заплатить штраф.

Шум в выходные

В выходные соседи жалуются на нарушения чаще, чем в другое время. Больше всего обращений в уполномоченные органы происходит в воскресенье. В этот день многие граждане отдыхают дома. По закону начинать шуметь в выходные можно точно также с 7 утра и до 11:00 вечера. В зависимости от региона могут происходить некоторые изменения. Исключением из правила является проведение ремонтных и строительных работ в выходные дни.

Ранее действовали правила, в соответствии с которыми разграничение рабочего и выходного дня не осуществлялось. Это значило, что выполнять сверление стен и стучать молотком в субботу или воскресенье можно было с 9:00 утра и до 7:00 вечера. Однако действующее законодательство претерпело изменения. В него вынесли ряд дополнительных правил.

Сегодня проведение ремонтных работ в выходные запрещено вообще. Аналогичное правило действует и в отношении праздничных дней.

Если человек нарушает установленные нормы, и нарушает тишину не только в рабочие дни, ему будет вынесено предупреждение с требованием о прекращении выполняемых действий. В случае, если ничего не изменится, в отношении нарушителя применят административное наказание и заставят заплатить штраф. Такая поправка неудобна для граждан, которые могут проводить ремонт только в выходные. Однако это не является оправданием и не снимает ответственности. С соседями можно договориться. Избежать возникновения неприятных ситуаций можно, если человек предварительно уведомит их о планируемых действиях и получит письменное согласие на выполнение ремонтных работ в выходные дни. Если хоть один из соседей против, выполнять ремонтные работы нельзя.

Какой шум является правомерным?

Сегодня существует такое понятие, как правомерный шум. Наказания за него не накладывается. Правомерным шумом являются действия, которые не принято расценивать в качестве нарушения порядка.

Привлечь за нарушение покоя в выходные и будни разрешается любых граждан, которые достигли шестнадцатилетнего возраста. Ответственность накладывается и на должностных лиц, подотчетные заведения, располагающиеся близко к жилому дому, аналогичное правило действует и в отношении юридических лиц. Чаще всего наказание применяется к строительным фирмам, не соблюдающим требования к проведению работ.

Что делать в случае нарушения норм соседями?

Если соседи в России регулярно нарушают тишину, и разговоры пользы не приносят, нарушителя можно привлечь к административной ответственности. Для этого необходимо обратиться к участковому или вызвать полицию. Желательно подобрать время так, чтобы к приезду шум продолжался. Если подобной возможности нет, то требуется доказать правонарушение, засняв происходящее на видео или записав на диктофон. Можно привлечь к участию в разбирательстве других соседей, которых также беспокоят.

При наличии сразу нескольких граждан, недовольных поведением жильцов многоквартирного дома, присутствие записи необязательно. Однако их всё же лучше сделать. Так, если разбирательство дойдет до суда, аудиозаписи или видеозаписи будут выступать в качестве вещественного доказательства.

Участковый или наряд полиции, прибывший по вызову, должен составить акт нарушения. При сотрудниках правоохранительных органов необходимо написать заявление, составленное в соответствии с установленными правилами. Помимо штрафа, налагаемого на нарушителей, можно взыскать денежную компенсацию за ухудшение здоровья из-за постоянных нарушений тишины. Однако у заявителя должны иметься все соответствующие документальные подтверждения. Это должна быть справка, предоставленная врачом.

В последнее время проживание в многоквартирных домах стало своего рода испытанием нервов на прочность.

Поскольку, имея соседей через стенку, а также сверху и снизу, приходится считаться с их укладом жизни, особенно если в жилом доме большинство проживающих – это люди пожилого возраста и молодые семьи с малолетними детьми.

Встает вопрос до скольки можно шуметь, особенно проводя ремонтные работы, без опасения, что на пороге квартиры могут появиться сотрудники правоохранительных органов.

Если заглянуть в конституцию РФ по правам граждан, то единого для всех закона, регламентирующего время проведения ремонтных работ в многоквартирных домах мы не найдем.

Однако в каждом регионе существуют свои законы о тишине, которые устанавливают временные рамки проведения шумных работ.

Чаще всего у населения возникает два основных вопроса:

• Со скольки можно шуметь в квартире?
• До какого времени соседи по вечерам могут делать ремонт?

Кроме этих двух вопросов законы освещают еще некоторые аспекты, регламентирующие строительные и ремонтные работы, которые также должен знать каждый уважающий себя гражданин.

• Начинать любые шумные работы можно не ранее 9 часов утра по местному времени (в выходные с 10:00);
• Окончание строительных манипуляций должно быть не позднее 22 часов вечера (в некоторых местностях 19:00);
• Длительность рабочего времени не должна превышать 6 часов в день.
• Вынося ветошь и мусор из помещения, нельзя загораживать проходы к квартирам и лестничные пролеты;
• Проведение ремонта в жилом помещении не должно превышать 3-х календарных месяцев. Для работ более длительного характера необходимо получить письменное согласие от соседей;
• Вне зависимости от устраиваемой перепланировки жилплощади, несущие стены, а также перегородки между квартирами страдать не должны;
• Использование пассажирского лифта для перевозки строительных материалов, а также мусора без специальных упаковок строго запрещено;
• Не допустимо использование при ремонте в квартире перфораторов, дрелей и отбойных молотков, если их шумовой потенциал превышает 40 децибел;

Делать ремонт в своей квартире — не значит накладывать неудобства на всех окружающих.

Ремонт у соседей. До скольки они имеют право шуметь?

Вопрос обустройства жилья в многоквартирном доме всегда спорный. Чтобы не доводить дело до скандала нужно провести переговоры с соседями по следующим вопросам:

• В какое время будут делать ремонт;
• Собираются ли они использовать шумовые приборы (дрель, перфоратор);
• Если у вас есть маленький ребенок, больной родственник или пожилой человек, известите соседей о времени его сна. И попросите в данный временной промежуток не проводить строительные работы с сильными шумовыми эффектами.

Помните, что законодательством установлено время с 9 утра до 19 вечера. Совместно решать проблемы гораздо легче, потому что все имеют права, а вот об обязанностях часто забывают.

В какие часы можно проводить работы с использованием перфоратора?

Проводя строительные работы перфоратором, нужно знать, что он относится к инструментам с высокой степенью шума.

Используя его продолжительное время, можно вызвать развитие некоторых заболеваний у человека постоянно находящегося в зоне его применения.

К ним относятся:

• депрессивные состояния;
• бессонницы;
• головные боли;
• головокружения;
• снижение слуха;
• слуховые галлюцинации;
• сбои в работе центральной нервной системы.

Для того чтобы не было нареканий со стороны соседей, обсудите с ними оптимальное время для использования перфоратора.

По закону если шумные работы длятся более 6 часов, то обязательно нужно делать перерывы в работе с интервалом не менее 1 часа. Но также нужно помнить, что позднее 19:00 его использование строго запрещено.

До скольки соседи имеют право шуметь дрелью?

Дрель относится к шумовым приборам средней интенсивности. Но при длительном ее использовании можно вызвать со стороны соседей множество отрицательных высказываний в свой адрес.

Поэтому самые лучшие рамки использования данного предмета - не ранее 10 часов утра. В обеденное время с 12:00 до 13:00 лучше всего сделать перерыв.

Ну и позднее 19:00 пользоваться этим инструментом не нужно без предварительного согласия соседей, поскольку все имеют право на отдых.

Что делать если соседи, делая ремонт в квартире, могут шуметь сутками?

Далеко не редкость, что соседи, делая ремонт в квартире, могут шуметь сутками напролет. У остальных жильцов в связи с этим возникает вопрос: «Что делать?»

Для решения сложившейся ситуации существует несколько вариантов:

1. Компромиссный – проводится путем переговоров между двумя заинтересованными сторонами;
2. Переговоры с привлечением третьего лица, чаще всего участкового. Жильцы дома имеют право составить коллективное письмо на нерадивых соседей с изложением конкретных фактов. Участковый обязан принять жалобу и отреагировать на нее, поговорив со стороной ответчика и объяснив ему временные промежутки, установленные законом, в которые разрешается шуметь, производя ремонт в собственной квартире.
3. Если не помогает ни первый, ни второй вариант, то следует переходить к крайним мерам. Сторона заявителя, в данном случае жильцы дома, составляют еще одну жалобу на имя участкового. Принимая вторичное заявление, сотрудник полиции должен будет оштрафовать нарушителей, а в последующем привлечь к административной ответственности.

Допустимые шумовые нормы установленные на территории РФ

Прежде чем проводить строительные работы по благоустройству своего жилища, используя шумовые приборы, нужно знать допустимые нормы. И следить за тем чтобы ваш инвентарь им соответствовал.

• По нормам СанПин уровень звукового шума в дневное время не должен быть выше 55 децибел;
• Отбойным молотком создается шум в 120 децибел;
• Перфоратором до 90 децибел.

Поэтому использовать их на протяжении всего дня строго запрещено. Помните, что шум в 200 децибел может лишить слуха в одно мгновение. Не стоит проводить строительные мероприятия, которые могут нанести вред как вашему здоровью, так и здоровью окружающих.

Что нужно знать ремонтникам, нарушающих ваше право на тишину?

Незнание закона еще никого не уберегло от ответственности. Каждый человек имеет право на отдых в комфортной и уютной для него атмосфере.

Поэтому можно делать ремонт и платить за это штрафы или жить в рамках закона и проводить строительные работы без ущерба для своего кармана.

Правоохранительные органы имеют право наложить штраф на нарушителя покоя в ночное время в следующих размерах:

• Физическое лицо должен заплатить от 1 до 2 тысяч рублей;
• Должностное лицо от 3 до 5 тысяч рублей;
• Юридическое лицо от 5 до 10 тысяч рублей.

Кроме этого, физическое лицо, нарушающее закон на постоянной основе, может быть лишено свободы сроком на 15 суток.Каждый человек в праве сам выбирать как ему делать ремонт.

Мой дом – моя крепость

Чтобы известное всем выражение действительно было актуальным, нужно каждому человеку приложить усилия.

Если соседи не нарушают временные рамки проводя строительные работы, не стоит на них злится, ведь они имеют на это право.Каждый человек имеет право написать жалобу, но нужно помнить, что все они проверяются и вместо того чтобы навредить соседу, можно навредить самому себе.

Кроме всего вышесказанного не стоит забывать о том, что однажды на месте соседей можете оказаться вы. Уклад жизни у каждого свой, но он не должен нарушать право ни одного жителя РФ.

Ремонтные работы по благоустройству жилья по всем правилам

Для того чтобы затеянные ремонтные работы в квартире сохранили нервы вам и вашим соседям необходимо соблюдать некоторые правила:

• До начала строительных работ проконсультируйтесь в местной администрации о рамках времени, в которые шумные работы не возбраняются;
• Нанимая подрядчиков, оговорите с ними рабочие рамки времени. Контролируйте выполнение этих требований, поскольку нарекания со стороны соседей посыплются в ваш адрес;
• Проводя ремонт самостоятельно, выберите для работы с шумовыми инструментами оптимальное время. Чаще всего это с 9 до 12 и с 16 до 19 часов.
• Не стоит трактовать свои законы в незнакомом городе;
• В выходные и праздничные дни лучше всего строительные работы не проводить ;
• Помните о том, что соседи тоже имеют право на отдых.

Закон о шуме в квартире 2018 года знаком далеко не всем, поэтому некоторые несознательные граждане затевают ремонт или устраивают шумные вечеринки в ночное время. Соседи обычно терпят, или пытаются урезонить шумных жильцов своими силами. Однако зачем изобретать велосипед?

В 2018 году законопроект о соблюдении тишины в квартире вышел с новыми поправками. Здесь прописаны следующие положения: время, когда можно шуметь, уровень шума и ответственность нарушителей тишины.

Даже если несознательные соседи продолжают вас беспокоить, ссылаясь, что не слышали ни о чём подобном, вызывайте участкового и принимайте меры. Помните: незнание закона, не освобождает от ответственности. Итак, что жильцы многоквартирного дома должны знать про шум в квартире.

Временные рамки

Основным параметром в законе о соблюдении тишины является время. С него мы, пожалуй, и начнём. В качестве примера приведём до какого часа можно шуметь в Москве. Сразу оговоримся, что в других регионах страны могут действовать свои нормы, которые введены местными органами власти, но имеющиеся отличия не будут слишком значительными.

Итак, по закону нельзя шуметь в ночное время. Что подходит под это определение? В Москве для жителей многоквартирных домов ночное время наступает в 23:00 и продолжается до 07: 00. Соответственно в это время не допускается выполнение ремонтных работ и других шумных мероприятий.

Обратите внимание, что при проведении ремонта или перепланировки в квартире существуют ограничения, действующие и днём. В частности, ремонт в многоквартирном доме не может продолжаться дольше трёх месяцев.

По закону для проведения шумных ремонтных работ отводится время с 09:00 утра до 19:00 вечера. При этом обязательно нужно сделать перерыв в послеобеденный отдых граждан. Это время с 13:00 до 15:00.

Москва всегда отличалась от других городов, поэтому рассмотрим, как обстоят дела с соблюдением тишины в многоквартирных домах в области. Здесь действуют следующие нормы:

• шуметь в будние дни можно до 21:00, начиная работы не раньше 8:00 утра;
• для выходных и праздничных дней ограничения действуют с 10:00 до 22:00.

Уточняем, что в действующий закон планируется ввести поправки, поэтому в ближайшем будущем возможны изменения. Разобравшись со временем, поговорим о том, что вообще считается шумом в квартире.

Что нельзя делать ночью

Закон о соблюдении тишины можно трактовать по-разному, как и большинство законопроектов в нашей стране. Например, считается ли нарушением тишины храп соседа за стенкой? Или до какого часа соседскому мальчику можно разучивать гаммы на скрипке? Введённый закон о тишине чётко указывает, что попадает под определение шума в квартире:

1. Шумные работы. Сюда входит не только ремонт, но и погрузочные работы, если они превышают допустимый уровень шума.
2. Телевизор. В ночное время запрещено смотреть телевизор с включённой громкостью. Сюда включены радио, музыкальные центры и магнитолы.
3. Использование пиротехники. Исключением является ночь с 31 декабря на 1 января.
4. Общий шум. Сюда входят музыкальные инструменты, крики, топот, свист и другие шумные действия.

Закон содержит исключения из вышеупомянутых норм, которые позволяют шуметь в многоквартирном доме ночью. Вот эти ситуации:

• действия, направленные на восстановление после стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций. Сюда входит пресечение правонарушений. Например, если вашу машину вскрыли злоумышленники и сработала система сигнализации, это не считается нарушением тишины;
• культурно-массовые мероприятия и проведение официальных праздников.

Допустимый уровень шума

Уровень шума в квартире измеряется в децибелах. Если вы считаете, что соседи нарушают установленные законом нормы, вызывайте Роспотребнадзор или санитарно-эпидемиологическую службу. Они замерят уровень шума и выдадут вам соответствующий акт. Вот установленные нормы для соблюдения тишины в квартире:

• 55 децибел – день;
• 45 децибел – ночь.

Естественно, что эти цифры ни о чём не говорят большинству наших сограждан, поэтому приведём несколько пунктов для сравнения.

• работающий пылесос – 75 дБ;
• плач ребёнка – 78 дБ;
• шум проезжающего за окном автомобиля – 55 дБ;
• звук работы перфоратора и отбойного молотка – 95 и 120 дБ соответственно;
• обычный разговор/шёпот – 45/30 дБ.

Обратите внимание, что к установленным нормам допускаются небольшие отклонения. Это зависит от местоположения многоквартирного дома. Например: если рядом проходит оживлённая автострада или пролегают железнодорожные пути, то уровень шума может быть превышен на 10 дБ. Кроме того, в многоквартирных домах допускается превышение допустимой нормы на 5 дБ.

Где нельзя шуметь

По закону о тишине, нельзя шуметь не только в квартире. Закон распространяется на следующие территории:

• жилые помещения и места общего пользования в многоквартирном доме;
• территория, прилегающая к дому: детские и спортивные площадки, парковки, проезды внутри двора;
• земли садовых товариществ и дачных участков;
• общеобразовательные, дошкольные и медицинские учреждения. Сюда входят санаторно-курортные лечебницы и пансионаты.

Ответственность за нарушения

Если соседи не знают, что шуметь можно до установленного законом времени, напомните им об ответственности и попробуете урегулировать конфликтную ситуацию миром. Если такая политика не действует, принимайте радикальные меры.

При каждом нарушении тишины вызывайте участкового инспектора. Сотрудник полиции обязан составить протокол о правонарушении. Вызовите специалистов для проведения замеров уровня шума. После этого у вас на руках останутся неопровержимые доказательства. Собрав доказательную базу, обращайтесь в суд, по закону нарушитель будет призван к ответственности.

По действующему законодательству, нарушителю может быть выписано административное предупреждение. Если эта мера не возымеет должного действия, нарушителю выпишут штраф в размере двух МРОТ (минимальный размер оплаты труда).

К слову, в Москве минимальный размер зарплаты 9 000 рублей, соответственно штраф за нарушение тишины и проведение ремонтных работ в неположенное время получается довольно внушительный.

Остались вопросы? Напишите ваш вопрос в форме ниже и получите развернутую консультацию юриста:

Узнаем, до скольки можно делать ремонт в квартире, а это значит, после скольки часов нужно прекращать шум. Это касается не только звуков дрели, а также - хорового и сольного пения. Соблюдение тишины не только сохранит вашу нервную систему от нежелательного визита полицейского, но и сохранит добрые отношения с соседями.

Правовая основа

На сегодняшний день не существует какого-то единого законодательного акта «о соблюдении тишины». Также, как не существует единого федерального законодательного акта, который бы урегулировал вопросы тишины в многоквартирных домах.

Единых мер взыскания также не существует. Каждый субъект Федерации на основании существующего законодательства принимает соответствующие решения. За основу берется ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

К возможностям региональных властей относятся:

• установка понятия позднего времени;
• определение периодичности тихого режима;
• распорядок проведения ремонтных работ;
• установка предельных границ шума;
• указание понятий, как покоя и тишины.

Но не нужно думать, что режим тишины сильно различаются в зависимости от субъекта Федерации. Законодатели принимают решение, опираясь на специфику региона, а также на опыт соседей и имеющиеся федеральные нормы. Рассмотрим, до какого часа можно шуметь в различных регионах.

Закон о тишине в Москве и Московской области

Нижегородская область

Установленные настоящим Законом требования к обеспечению тишины и покоя граждан распространяются на следующие периоды времени:

• с 22 часов до 7 часов (с понедельника по пятницу включительно);
• с 23 часов до 10 часов (суббота, воскресенье и установленные федеральным законодательством нерабочие праздничные дни);
• с 12 часов 30 минут до 15 часов ежедневно, за исключением объектов, указанных в пункте 3 статьи 3 настоящего Закона;
• круглосуточно ежедневно в случаях, предусмотренных пунктами 3 и 4 статьи 4 настоящего Закона.

Казань

• Ночное время — В целях настоящего Закона под ночным временем понимается период времени с 22.00 часов до 6.00 часов в рабочие дни , а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 22.00 часов до 9.00 часов.

Новосибирск

• Ночное время — с 22 часов до 7 часов по местному времени в рабочие дни , с 22 часов до 9 часов по местному времени в выходные и нерабочие праздничные дни, за исключением периода с 22 часов 31 декабря до 3 часов 1 января по местному времени.
• Осуществление строительно-монтажных, ремонтных и (или) разгрузочно-погрузочных работ, производящих шум и нарушающих тишину и покой граждан в многоквартирных домах, в период с 20 часов до 7 часов по местному времени в рабочие дни, с 20 часов до 9 часов по местному времени.
• Перерыв с 13 до 15 часов в дневное время.

Екатеринбург

• Шуметь можно с 8 утра до 23 вечера.
• B пятницу, субботу, воскресенье и официальные нерабочие праздничные дни шуметь можно с 11 до 18.
• Если шумят после 23 и до 8 утра, то можно смело вызывать участкового для составления протокола. Или в пятницу плюс выходные шумят после 18 и до 11 утра — то же самое.

Челябинск

Соблюдать тишину нужно в рабочие дни в период времени с 22 до 6 часов, а в выходные (субботу и воскресенье) и нерабочие праздничные дни — с 23 до 8 часов.

Красноярск

• Ночное время — с 22 до 9.00.

Предельные границы

До скольки можно и нельзя шумно себя вести, нетрудно узнать из регионального законодательства своей области, края или республики. Гораздо труднее дать ответ на вопрос, что же такое шум. Насколько тихо себя вести, и как это определить.

По федеральному законодательству верхняя точка шума в дневное время составляет 55 ДБ, а ночью - 45 ДБ. Чтобы разобраться в этих цифрах, достаточно посмотреть на знакомые шумовые источники:

• 24 ДБ - сильный ветер и шум деревьев;
• 42 ДБ - холодильник;
• 36 ДБ - внешняя часть кондиционера;
• 45 ДБ - разговор нескольких лиц;
• 50 ДБ - шум принтера;
• 60 ДБ - крики во время ссоры;
• 65 ДБ - шуруповерт (не самый мощный);
• 80 ДБ - звонок телефона;
• 85 ДБ - игра на музинструментах;
• 80 ДБ - современный пылесос;
• 100 ДБ - мотоцикл;
• 80 ДБ - плач ребенка;
• 100-120 ДБ - звуки ремонтных работ;
• 110 ДБ - доносящаяся из ночного клуба музыка;
• 140 ДБ - самолет;
• 200 ДБ - звуки взрыва.

Исходя из этой таблички, вы можете просчитать шумовой уровень, который издается вашими инструментами. А еще лучше: проинформируйте жителей по соседству, когда именно у вас предстоит интенсивный ремонт. Можно сходить и договориться, что предпочтительнее, а можно при помощи объявления на двери подъезда.

Если шумят соседи

Довольно часто встречаются случаи, когда соседи ведут себя очень шумно и никак не реагируют на призывы соблюдать тишину. Для начала, чтобы не быть неточными, нужно узнать границы ночного времени в вашем регионе. Потом можно вызывать полицию.

При этом нужно соблюдать следующий распорядок действий:

• поставить звонок на запись;
• позвонить в единую службу 112;
• назвать себя, адрес и причину обращения;
• заранее сказать, что в случае, если полиция не приедет, вы подадите жалобу.
• Когда полиция приедет, вы должны быть готовыми к тому, чтобы составить и подписать заявление.

Нормы и правила проведения ремонта в квартире соответствуют Жилищному, Гражданскому и Административному Кодексу. Для каждого региона выработан свой режим, но общие нормы остаются едиными.